Об изменении Порядка рассмотрения обращений граждан

В Закон о порядке рассмотрения обращений граждан внесены изменения Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЭ "О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, который вступил в силу 08.12.2017 г.

Ответ на электронное обращение направляется только по адресу электронной почты. Гражданин может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы только в электронной форме.

Ранее было предусмотрено, что на электронное обращение ответ может быть дан как в электронной, так и в письменной форме. Гражданин мог приложить необходимые документы и материалы не только в электронной форме, но и направить их в письменном виде. В результате возникали сложности при соблюдении установленных сроков.

Предусмотрено, что ответ на обращение, затрагивающее интересы неопределенного круга лиц, может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана или органа местного самоуправления.

При поступлении письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину сообщают электронный адрес.

Кроме того, гражданин может получить ответ в письменной форме, размещенный на официальном сайте органа. Это актуально для ситуаций, когда, например, нет возможности ознакомиться с данным ответом в Интернете.

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, на него не будут отвечать и его не будут направлять на рассмотрение в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Об этом в течение 7 дней сообщат гражданину.
 
По теме
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг - Газета Единство Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Павловскому району информирует граждан Павловского района о преимуществах получения государственных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы «Еди
29.01.2018
Прокуратурой Темрюкского района проведена проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в деятельности инспекции Федеральной налоговой службы России по Темрюкскому району.
23.01.2018
Прокуратурой Темрюкского района проведена проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в деятельности инспекции Федеральной налоговой службы России по Темрюкскому району.
23.01.2018
 
На Кубани начались новогодние представления - Министерство Культуры В период новогодних и рождественских праздников в учреждениях культуры Краснодарского края пройдет более девяти тысяч культурно-досуговых мероприятий.
17.12.2018 Министерство Культуры
IMG_0517 - Прибой В гости к самому завораживающему месяцу — декабрю могут отправиться взрослые и дети, посетив выставку, открывшуюся в Геленджикском историко-краеведческом музее.
17.12.2018 Прибой
В Краснодаре в пятнадцатый раз прошел фестиваль национальных культур «Венок дружбы народов Кубани», на котором побывала и делегация из Тбилисского района.
17.12.2018 Газета Прикубанские огни
Региональная научно-практическая конференция на тему «Проблемы сохранения, изучения и музеефикации историко-литературного и парково-культурного наследия», посвящённой 100-летию А.И.
17.12.2018 Армавирский Собеседник
Обгони трамвай - Кубанские Новости Спортсмены-любители решили обогнать общественный транспорт. Фото: организаторы забега Спортсмены-любители решили обогнать общественный транспорт.
17.12.2018 Кубанские Новости
«Байер» пошутил о февральском матче с «Краснодаром» в Лиге Европы твитом  с Джоном Сноу - Кубанские Новости Фото: uefa.com Немецкий клуб «Байер» отреагировал на тему предстоящего матча в 1/16 финала Лиги Европы с «Краснодаром», который состоится в феврале 2019 года в кубанской столице.
17.12.2018 Кубанские Новости
Пожалуй, нет более грациозного, зрелищного, изящного и красивого вида спорта, чем художественная гимнастика.
17.12.2018 Прибой
Первая игра двухматчевого противостояния состоится 14 февраля на стадионе ФК «Краснодар» Фото: ФК «Краснодар» 14 февраля 2019 года «Краснодар» продолжит выступление в Лиге Европы УЕФА,
17.12.2018 Кубанские Новости
На Кубани начались новогодние представления - Министерство Культуры В период новогодних и рождественских праздников в учреждениях культуры Краснодарского края пройдет более девяти тысяч культурно-досуговых мероприятий.
17.12.2018 Министерство Культуры
«Байер» пошутил о февральском матче с «Краснодаром» в Лиге Европы твитом  с Джоном Сноу - Кубанские Новости Фото: uefa.com Немецкий клуб «Байер» отреагировал на тему предстоящего матча в 1/16 финала Лиги Европы с «Краснодаром», который состоится в феврале 2019 года в кубанской столице.
17.12.2018 Кубанские Новости
​В Сочи назначили нового вице-мэра - Югополис Заместителем главы Сочи стал Анатолий Луцык.  gs-sochi.ru Анатолий Луцык занимал должность председателя Городского собрания Сочи предыдущего созыва.
17.12.2018 Югополис
В связи с планово-предупредительным ремонтом электросетей и выполнением мероприятий по технологическому присоединению, в городе планируется отключение электроэнергии на следующих участках:
17.12.2018 Slavyansk.Today